Щодня ми працюємо, щоб перевершити очікування клієнтів. Ми ніколи не зупиняємося. І навіть у вихідні дні ми думаємо над тим, як стати краще.
Команда Teplovoz.ua
Ми будемо раді дізнатися ваші враження від покупок, та думки про зручність сайту. Пропозиції, побажання і навіть критика також вітається :-)
Ваші відгуки нас надихають. Якщо Вам є що сказати — скажіть!
Замовлення виконано у вказані терміни.
Допомогли з вибором. Для консультації підключили технічного спеціаліста. Якби не він, ймовірно придбав би не відповідні частини для димоходу.
Ще раз дякую
Рекомендую!!!
Рекомендую професіонали.
Владимир, нам жаль, что вы не удовлетворены покупкой в полной мере, но:
1. При подтверждении заказа Вам было озвучено, что курьер предупредит Вас за пол-часа - час перед приездом. Так и произошло, Вы сами указали, что с Вами связались за пол-часа. Мы выполнили свое обещание.
2. То, что бойлер не укомплектован винтами, дюбелями, вилкой и УЗО - это вопрос к производителю, а не магазину. Почему Вы ставите плохую оценку нам, а не товару?
От нас, как от магазина комплект поставки не зависит - что производитель положил в коробок, то Вам и привезут. Коробок запечатанный. Мы ничего не вынимаем и ничего не докладываем.
Более того, в описании товара указано, что бойлер комплектуется только кабелем. Согласно указанной в описании комплектации мы и привезли Вам бойлер.
Так что Ваша претензия, мягко говоря не адекватна.
Логично ставить оценку компании на основании того, что вам пообещали сделать и сделали на практике. А вы ставите на основании того, что придумали сами.
Отдельное спасибо менеджеру Яне. Очень профессионально проконсультировала. Хотим ещё заказать бойлер. Надеемся будем общаться тоже с Яной. Хотя, возможно у вас все такие профи