Вопросы и ответы

Вопросы, связанные с покупкой в нашем магазине

Как происходит покупка?

1. Получите консультацию.

2. Оформите заказ. Заказ можно оформить на сайте через корзину или по телефону

3. Подтверждение заказа. Если вы оформите заказ а сайте, мы обязательно свжемся с Вами, чтобы уточнить важные детали

4. Доставка и оплата. По Киеву мы доставляем своим автомобилем. По Украине - курьерскими службами Интайм или Нова Пошта.

Ждем ваших заказов:

(044) 227-01-70

Закажите звонок

перезвоним за 25 секунд

Какие условия доставки?

- по Киеву: самовывоз (адрес склада уточните у менеджера) или курьером (стоимость доставки указана на каждом товаре)
- по Украине: службами Новая Почта, Интайм. Отправки Пн-Пт (стоимость доставки указана на каждом товаре)

Как можно оплатить заказ?

- доставка по Киеву: наличными, безналичный расчет
- доставка по Укриане: при полчении (наложенный платеж) или предоплата

Какие гарантии я получаю?

Вы получете 2 гарантии:
- официальная гарантия на товар (срок гарантии смотрие на странице товара)
- обмен / возврат в течении 14 дней (согласно законодательству)

Можно ли вернуть товар?

Безусловно, вы можете полностью рассчитывать на соблюдение положений Закона Украины "Про захист прав споживачів"

Запчасти и/или ремонт

Я приобретал(а) оборудование на teplovoz.ua

Обращаем Ваше внимание, что магазин teplovoz.ua продажей запчастей не занимается. Тем не менее, если Вы приобретали у нас товар, к которому нужны запчасти - обращайтесь, мы постараемся Вам помочь.

Оборудование куплено в другом месте

Обращаем Ваше внимание, что магазин teplovoz.ua продажей запчастей не занимается. Обычно запчасти можно приобрести в специализированных магазинах запчастей или сервисных центрах. Их перечень можно найти в гарантийном талоне или на официальном сайте производителя. Также вы можете обратиться туды, где приобретали товар.